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IL TUO PARERE E' IMPORTANTE |
Invitiamo i clienti che acquistano
con il carrello del sito Bergogliolibri.it a esprimere un parere dopo l'acquisto.
Ogni nostro lettore puo'
commentare i libri acquistati ed
votare il servizo di cui ha usufruito.
Questi feedback dei clienti sono molto importanti per:
- la persona che scrive il feedback: puo' valutare con obiettivita' il proprio acquisto, esprimere liberamente il Suo giudizio e sapere che il Suo parere e' arrivera' immediatamente alla libreria e sara' pubblicato a garanzia di trasparenza.
- tutti gli altri lettori: leggere i feedback di altri clienti e' importante perche' permette di conoscere la qualita' dei libri, la validita' dell'assistenza e tanti particolari che valgono nei futuri acquisti.
- i venditori - noi della libreria Bergoglio Libri d'Epoca: i commenti possono darci nuove idee per migliorare, ci permettono di creare un bel dialogo con i nostri amici lettori, ci rallegrano e sono uno stimolo per migliorare sempre con grande passione.
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COME FUNZIONA |
Ti ringraziamo se vorrai esprimere un parere su libri acquistati e servizi di cui hai usufruito.
Potrai così aiutare altri lettori e ci offrirai nuove
idee per migliorare.
Puoi esprimere la tua opinione attraverso voto e commento:
- VOTO "Eccellente", "Ottimo", "Molto buono", "Buono", "Discreto", "Non soddisfacente"
- se non hai ancora ricevuto l'ordine aspetta a votare: contattaci e ti assisteremo per la consegna dei tuoi libri ordinati.
- COMMENTO: puoi riferirti a libri, imballaggio, consegna, assistenza telefonica, navigazione sul sito e in generale alla qualità del nostro lavoro.
Lo spazio per il commento è libero: puoi scrivere tutte le tue osservazioni in modo dettagliato oppure puoi dare una veloce sintesi.
Ecco come appare la pagina per lasciare il tuo feedback:
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GARANZIA DI AUTENTICITA' |
I feedback sono visibili alla pagina
http://www.bergogliolibri.it/libri-antichi/feedback-0227429.html e ciascuno contiene:
- commento del cliente, valutazione, data
- autore e titolo dei libri acquistati
- nome del cliente e localita' (per esempio: Marco A. - Roma RM)
Tutti i feedback sono autenticati grazie ai riferimenti all'ordine e pubblicati in ordine di data.
Ecco come appaiono i feedback:
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PRIVACY E RISERVATEZZA |
Nei feebdack rimangono sempre invisibili:
- cognome del cliente, indirizzo, e-mail, telefono e altri dati personali
- prezzo dei libri e totale dell'acquisto
L'invito al feedback e' libero e senza impegno.
Quindi coloro che preferiscono
non pubblicare il commento possono tralasciare l'invito oppure darci una conferma via e-mail o telefonica -sempre gradita.
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LA TUA RECENSIONE NEI SOCIAL NETWORK |
Da gennaio 2014 siamo presenti anche nei social network.
Ci fara' piacere se vorrai esprimere la tua opinione sulla nostra libreria e condividerla con i tuoi amici:
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ASSISTENZA |
Talvolta puo' capitare che
i libri non siano ancora arrivati o non siano come desideri: se e' questo il caso
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