1. Modalita' di acquisto
2. Spedizione e pagamento
3. Garanzie
4. Ordinare con il carrello di Bergogliolibri.it
5. Ordinare per telefono
6. Ordinare via e-mail, fax, posta tradizionale
7. Ordinare i nostri libri da altri siti
1. LE MODALITA' DI ACQUISTO
Puoi ordinare:
Tutti i nostri recapiti sono nella
pagina Contatti.
Giorni e orario di lavoro nella
pagina News.
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2. SPEDIZIONE E PAGAMENTO
Inviamo i libri sempre con SPEDIZIONI veloci, sicure e tracciabili:
- Raccomandata consegnata dal postino in 3/5 giorni
- Paccocelere3 corriere SDA in 3 giorni
- Paccocelere1 corriere SDA in 2 giorni
Tariffe, sconti e tempi di consegna sono
nella pagina Spedizioni.
Il PAGAMENTO dei libri puo' essere effettuato con:
- Carta di credito
- PayPal
- Ricarica PostePay
- Bonifico bancario
- Conto corrente postale
- Postagiro
(Per Enti e Biblioteche, anche possibile il versamento a 30 giorni)
Maggiori informazioni
sono
nella pagina Pagamento.
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3. GARANZIE
Clicca sulla voce interessata: si aprira' la pagina delle Garanzie, con i dettagli
relativi
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4. ORDINARE CON IL CARRELLO DI BERGOGLIOLIBRI.IT
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VANTAGGI PER I CLIENTI REGISTRATI
- essere liberi di ordinare 24 ore su 24, tutti i giorni
- pagare immediatamente con carta di credito, prepagata, Postepay e PayPal
- memorizzare i propri dati per poterli usare di volta in volta
- salvare lo storico degli ordini effettuati online
- abbonarsi al servizio "alert" per essere subito al corrente dei nuovi arrivi
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Tutti i giorni puoi acquistare con il carrello di Bergogliolibri.it in 3 semplici passi:
1) REGISTRAZIONE e LOGIN
Per usare il carrello e' indispensabile la registrazione con:
-
E-mail: è l'indirizzo dove riceverai tutte le future comunicazioni dalla libreria.
- Password: per proteggere i tuoi dati indica una password di almeno 5 caratteri.
Dovrai ricordarla per effettuare i prossimi acquisti su questo sito.
- Dati personali: nome, cognome e contatti di chi effettua l'acquisto.
Per la prima volta vai alla pagina Registrazione.
Per accedere, una volta registrato, usa il tasto ACCEDI (che trovi in tutte le pagine del sito, in alto a destra).
Qualora preferissi ordinare senza registrati puoi telefonarci o mandarci una e-mail.
2) SCEGLIERE SPEDIZIONE E PAGAMENTO
Nell'ordine con il carrello dovrai scegliere la modalita' di pagamento e spedizione tra le opzioni proposte.
Daremo corso alla spedizione entro le 24 ore lavorative per ordini in contrassegno e per quelli con pagamento immediato (carta di credito, Postepay, Paypal).
Per ordini con pagamento su conto corrente postale o bonifico bancario attendiamo sempre la conferma del versamento: la spedizione quindi viene in genere effettuata dopo 2/3 giorni.
Tariffe, sconti e tempi di consegna sono nella pagina Spedizioni.
Maggiori informazioni sono nella pagina Pagamento.
3) LEGGERE LE NOSTRE EMAIL DI CONFERMA
Dopo aver dato la conferma finale riceverai automaticamente una e-mail con il riassunto dell'acquisto (data, numero dell'ordine, libri richiesti, prezzo totale e indirizzo per la spedizione).
Riceverai via e-mail anche i dati per la tracciatura della spedizione.
Dopo una settimana ti contatteremo per accertarci che tu abbia ricevuto i libri, offrirti la nostra assistenza post-vendita, e invitarti a scrivere il tuo feedback.
Per ogni chiarimento puoi contattarci.
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5. ORDINARE PER TELEFONO
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L'ordine telefonico e' FACILE e VELOCE : siamo lieti di registrare la tua richiesta e di rispondere a tutte le tue domande.
Trovi i nostri recapiti nella pagina
Contatti |
Per telefono potrai indicare:
- i codici dei libri che intendi acquistare. Il codice e' formato da 2 lettere e 4 numeri (per sempio AB/1000) e lo trovi all'inizio di ogni scheda-libro. In alternativa indica il titolo e l'autore.
- la modalita' di pagamento piu' comoda per te, alla consegna o in anticipo.
Per dettagli leggi la pagina Pagamento.
- l'indirizzo postale dove qualcuno sia presente per la consegna (domicilio, luogo di lavoro, recapito di un parente o negoziante di fiducia). Ti preghiamo di precisare tutti i dati importanti (nome sul citofono, numeri interni, orario portineria, ecc.)
- infine un recapito telefonico e' sempre utile per essere sicuri di poterti raggiungere in caso di necessita'.
Daremo corso alla
spedizione entro le 24 ore lavorative per ordini in contrassegno e per quelli con pagamento immediato (carta di credito, Postepay, Paypal).
Per ordini con pagamento su conto corrente postale o bonifico bancario attendiamo sempre la conferma del versamento: la spedizione quindi viene in genere effettuata dopo 2/3 giorni.
Tariffe, sconti e tempi di consegna sono
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Maggiori informazioni sono
nella pagina Pagamento.
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6. ORDINARE VIA EMAIL, WHATSAPP, FAX, POSTA TRADIZIONALE
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Anche se il modo piu' facile per ordinare è per telefono e con il carrello, riceviamo anche ordini via e-mail, Whatsapp, fax e posta tradizionale.
Trovi i nostri recapiti nella pagina Contatti |
Nel tuo messaggio ti preghiamo di indicare:
- i codici dei libri che intendi acquistare. Il codice e' formato da 2 lettere e 4 numeri (per sempio AB/1000) e lo trovi all'inizio di ogni scheda-libro. In alternativa indica il titolo e l'autore.
- la modalita' di pagamento piu' comoda per te, alla consegna o in anticipo.
Per dettagli leggi la pagina Pagamento.
- l'indirizzo postale dove qualcuno sia presente per la consegna (domicilio, luogo di lavoro, recapito di un parente o negoziante di fiducia). Ti preghiamo di precisare tutti i dati importanti (nome sul citofono, numeri interni, orario portineria, ecc.)
- infine un recapito telefonico e' sempre utile per essere sicuri di poterti raggiungere in caso di necessita'.
Daremo corso alla
spedizione entro le 24 ore lavorative per ordini in contrassegno e per quelli con pagamento immediato (carta di credito, Postepay, Paypal).
Per ordini con pagamento su conto corrente postale o bonifico bancario attendiamo sempre la conferma del versamento: la spedizione quindi viene in genere effettuata dopo 2/3 giorni.
Tariffe, sconti e tempi di consegna sono
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7. ORDINARE DA ALTRI SITI DI COMMERCIO ELETTRONICO
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La nostra libreria e' presente anche in siti di commercio librario, italiani e internazionali.
Per ragioni oranizzative le nostre offerte di libri e i servizi che possiamo offrire sono diversi. |
GARANZIE SEMPRE VALIDE per tutti i portali ai quali siamo iscritti
e naturalmente per ordini diretti
- DESCRIZIONI DEI LIBRI: le nostre schede dei libri sono precise, esaurienti e riflettono le reali condizioni dei volumi.
- FOTO DEI LIBRI: le nostre foto originali rispecchiano l'opera ritratta nel modo piu' accurato possibile.
- IMBALLAGGIO: lavoriamo da sempre per spedire il materiale con la massima cura e ci impegniamo a studiare studiamo nuovi metodi per migliorare al massimo l'imballaggio dei libri.
- "SODDISFATTO O RIMBORSATO": qualora i libri ordinati non corrispondessero alla descrizione su catalogo o, per qualche valido motivo, il cliente desiderasse restituirli, potranno esserci rispediti e rimborseremo la spesa.
VANTAGGI RISERVATI AI NOSTRI CLIENTI *
- LIBRI SEMPRE DISPONIBILI: in Bergogliolibri.it e' presente il 100% dei libri del nostro catalogo (mentre in altri siti, in genere, ne ne proponiamo solo il 50%). In più aggiorniamo quotidianamente Bergogliolibri.it (e su altri siti dove l'aggiornamento e' settimanale puo' capitare che i libri in offerta siano gia' stati venduti).
- TEMPI DI RISPOSTA: gli ordini diretti hanno la priorita'. Le richieste ricevute tramite intermediari vengono registrate nelle 48 ore successive.
- SPEDIZIONE: possiamo riservare le tariffe postali piu' vantaggiose e la spedizione GRATIS esclusivamente a chi ordina direttamente. Le tariffe stabilite su altri portali sono talvolta meno convenienti per il cliente.
- MODALITA' DI PAGAMENTO: i nostri clienti possono scegliere contrassegno, ricarica Postepay, Paypal, bonifico bancario, conto corrente postale e postagiro. Il regolamento di alcuni siti limita questi sistemi di pagamento.
- FEEDBACK: i clienti di Bergogliolibri.it possono pubblicare il loro parere sugli acquisti. Questa opportunita' a volte non è presente in altri siti.
* che ordinano direttamente nel sito Bergogliolibri.it,
per telefono, e-mail o ai nostri
recapiti
Ecco un veloce riepilogo:
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Ordini diretti |
attraverso altri siti |
Descrizione accurata dei libri |
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Fotografie |
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Catalogo al 100% e aggiornato |
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Spedizione conveniente |
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Tempo di risposta |
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Modalità di pagamento accettate |
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Feedback dei clienti |
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Imballaggio sicuro |
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Garanzia soddisfatto o rimborsato |
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Bonus Carta Docente |
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Informazioni sulla qualita' dei nostri servizi nella pagina Garanzie.
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