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Come ordinare
In questa guida essenziale
troverai:
1. Le modalita' di acquisto
2. Spedizione e pagamento
3. Garanzie
4. Ordinare con il carrello di Bergogliolibri.it
5. Ordinare per telefono
6. Ordinare via e-mail, fax, posta tradizionale
7. Ordinare i nostri libri da altri siti
1. LE MODALITA' DI ACQUISTO
Puoi ordinare:
Tutti i nostri recapiti sono nella
pagina Contatti.
Giorni e orario di lavoro nella
pagina News.
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» 2. SPEDIZIONE E PAGAMENTO
Inviamo i libri sempre con SPEDIZIONI veloci, sicure e tracciabili:
- Raccomandata consegnata dal postino in 3/5 giorni
- Paccocelere3 corriere SDA in 3 giorni
- Paccocelere1 corriere SDA in 2 giorni
Tariffe, sconti e tempi di consegna sono
nella pagina Spedizioni.
Il PAGAMENTO dei libri puo' essere effettuato con:
- Carta di credito
- PayPal
- PostePay
- Bonifico bancario
- Postagiro
- Conto corrente postale
- Contrassegno (alla consegna)
- Versamento a 30 giorni per enti e biblioteche
- Rateale
Maggiori informazioni
sono
nella pagina Pagamento.
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» 3. GARANZIE
Clicca sulla voce interessata: si aprira' una nuova finestra con i dettagli
relativi
- LIBRI: disponibilita'
- Libri: descrizione e condizioni
- Libri: prezzi
- PAGAMENTI: quali modalita' accettiamo
- SPEDIZIONI: tariffe postali e sconti
- Tempi di consegna
- IMBALLAGGIO solido
- CATALOGHI della libreria Bergoglio
- Sicurezza online
- PRIVACY
- FEEDBACK e opinioni dei lettori
- Garanzia "SODDISFATTO O RIMBORSATO"
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» 4. ORDINARE CON IL CARRELLO DI BERGOGLIOLIBRI.IT
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VANTAGGI PER I CLIENTI REGISTRATI
- essere liberi di ordinare 24 ore su 24, tutti i giorni
- pagare immediatamente con carta di credito, prepagata, Postepay e PayPal
- memorizzare i propri dati, senza doverli ripetere di volta in volta
- salvare lo storico degli ordini effettuati
- creare la tua lista "desiderata" ed essere subito al corrente dei nuovi arrivi
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Tutti i giorni puoi acquistare con il carrello di Bergogliolibri.it in 3 semplici passi:
1) REGISTRAZIONE e LOGIN
Per usare il carrello e' indispensabile la registrazione con:
-
E-mail: è l'indirizzo dove riceverai tutte le future comunicazioni dalla libreria.
- Password: per proteggere i tuoi dati indica una password di almeno 5 caratteri.
Dovrai ricordarla per effettuare i prossimi acquisti su questo sito.
- Indirizzo personale: nome, cognome e contatti di chi effettua l'acquisto.
-
Indirizzo di spedizione: recapito postale dove desideri ricevere i libri ordinati.
Per la prima volta vai alla pagina Registrazione.
Per accedere, una volta registrato, usa il modulo LOGIN (lo trovi in tutte le pagine del sito, in alto a destra).
Qualora preferissi ordinare senza registrati puoi telefonarci o mandarci una e-mail.
2) SCEGLIERE SPEDIZIONE E PAGAMENTO
Nell'ordine con il carrello dovrai scegliere la modalita' di pagamento e spedizione tra le opzioni proposte.
Daremo corso alla spedizione entro le 24 ore lavorative per ordini in contrassegno e per quelli con pagamento immediato (carta di credito, Postepay, Paypal).
Per ordini con pagamento su conto corrente postale o bonifico bancario attendiamo sempre la conferma del versamento: la spedizione quindi viene in genere effettuata dopo 2/3 giorni.
Tariffe, sconti e tempi di consegna sono nella pagina Spedizioni.
Maggiori informazioni sono nella pagina Pagamento.
3) LEGGERE LE NOSTRE EMAIL DI CONFERMA
Dopo aver dato la conferma finale riceverai automaticamente una e-mail con il riassunto dell'acquisto (data, numero dell'ordine, libri richiesti, prezzo totale e indirizzo per la spedizione).
Riceverai via e-mail anche i dati per la tracciatura della spedizione.
Dopo una settimana ti contatteremo per accertarci che tu abbia ricevuto i libri, offrirti la nostra assistenza post-vendita, e invitarti a scrivere il tuo feedback.
Per ogni chiarimento puoi contattarci.
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» 5. ORDINARE PER TELEFONO
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L'ordine telefonico e' FACILE e VELOCE : siamo lieti di registrare la tua richiesta e di rispondere a tutte le tue domande.
Trovi i nostri recapiti nella pagina
Contatti |
Per telefono potrai indicare:
- i codici dei libri che intendi acquistare. Il codice e' formato da 2 lettere e 4 numeri (per sempio AB/1000) e lo trovi all'inizio di ogni scheda-libro. In alternativa indica il titolo e l'autore.
- la modalita' di pagamento piu' comoda per te, alla consegna o in anticipo.
Per dettagli leggi la pagina Pagamento.
- l'indirizzo postale dove qualcuno sia presente per la consegna (domicilio, luogo di lavoro, recapito di un parente o negoziante di fiducia). Ti preghiamo di precisare tutti i dati importanti (nome sul citofono, numeri interni, orario portineria, ecc.)
- infine un recapito telefonico e' sempre utile per essere sicuri di poterti raggiungere in caso di necessita'.
Daremo corso alla
spedizione entro le 24 ore lavorative per ordini in contrassegno e per quelli con pagamento immediato (carta di credito, Postepay, Paypal).
Per ordini con pagamento su conto corrente postale o bonifico bancario attendiamo sempre la conferma del versamento: la spedizione quindi viene in genere effettuata dopo 2/3 giorni.
Tariffe, sconti e tempi di consegna sono
nella pagina Spedizioni.
Maggiori informazioni sono
nella pagina Pagamento.
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» 6. ORDINARE VIA EMAIL, FAX, POSTA TRADIZIONALE
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Anche se il modo piu' facile per ordinare e' per telefono e con il carrello, riceviamo anche ordini via e-mail, fax e posta tradizionale.
Trovi i nostri recapiti nella pagina Contatti |
Nel tuo messaggio ti preghiamo di indicare:
- i codici dei libri che intendi acquistare. Il codice e' formato da 2 lettere e 4 numeri (per sempio AB/1000) e lo trovi all'inizio di ogni scheda-libro. In alternativa indica il titolo e l'autore.
- la modalita' di pagamento piu' comoda per te, alla consegna o in anticipo.
Per dettagli leggi la pagina Pagamento.
- l'indirizzo postale dove qualcuno sia presente per la consegna (domicilio, luogo di lavoro, recapito di un parente o negoziante di fiducia). Ti preghiamo di precisare tutti i dati importanti (nome sul citofono, numeri interni, orario portineria, ecc.)
- infine un recapito telefonico e' sempre utile per essere sicuri di poterti raggiungere in caso di necessita'.
Daremo corso alla
spedizione entro le 24 ore lavorative per ordini in contrassegno e per quelli con pagamento immediato (carta di credito, Postepay, Paypal).
Per ordini con pagamento su conto corrente postale o bonifico bancario attendiamo sempre la conferma del versamento: la spedizione quindi viene in genere effettuata dopo 2/3 giorni.
Tariffe, sconti e tempi di consegna sono
nella pagina Spedizioni.
Maggiori informazioni sono
nella pagina Pagamento.
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» 7. ORDINARE DA ALTRI SITI DI COMMERCIO ELETTRONICO
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La nostra libreria e' presente anche in siti di commercio librario italiani e internazionali.
Le nostre offerte di libri e servizi sono diversi rispetto a Bergogliolibri.it per ragioni oranizzative. |
VANTAGGI DI BERGOGLIOLIBRI.IT e INFORMAZIONI UTILI
- LIBRI: in Bergogliolibri.it e' presente il 100% dei libri. In altri siti, in genere, ne proponiamo solo il 50%.
- DISPONIBILITA': in Bergogliolibri.it aggiorniamo quotidianamente l'intero inventario. In altri siti di solito l'aggiornamento e' bisettimanale e puo' capitare che i libri richiesti siano gia' stati venduti.
- TEMPI DI RISPOSTA: gli ordini diretti(*) hanno la priorita'. Le richieste ricevute tramite intermediari vengono registrate nelle 48 ore successive.
- SPEDIZIONE: riserviamo le tariffe piu' vantaggiose agli ordini diretti(*). Le tariffe indicate su altri portali sono talvolta meno convenienti a causa delle commissioni.
- OFFERTA SPECIALE: la spedizione GRATIS per ordini superiori a 50 Euro e' dedicata esclusivamente agli ordini diretti(*) e, di solito, non possiamo proporla altrove.
- PAGAMENTO: il regolamento di alcuni siti limita i sistemi di pagamento.
Chi ordina direttamente(*) puo' sempre scegliere tra: Contrassegno, ricarica Postepay, Paypal, bonifico bancario, conto corrente postale e postagiro.
-
FEEDBACK: i clienti di Bergogliolibri.it possono pubblicare il loro parere. Questa opportunita' non e' sempre presente in altri siti.
(*) Gli ORDINI DIRETTI sono quelli fatti nel sito Bergogliolibri.it,
telefonici, via e-mail, fax, posta (vedi pagina Contatti )
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GARANZIE SEMPRE VALIDE
Le garanzie e i servizi che restano invariati per ordini diretti o da altri siti sui quali siamo presenti:
-
DESCRIZIONI DEI LIBRI: le nostre schede dei libri sono precise, esaurienti e riflettono le reali condizioni dei volumi.
- FOTO DEI LIBRI: le nostre foto originali rispecchiano l'opera ritratta nel modo piu' accurato possibile.
- IMBALLAGGIO: lavoriamo da sempre per spedire il materiale con la massima cura e ci impegnamo a studiare studiamo nuovi metodi per migliorare al massimo l'imballaggio dei libri.
- "SODDISFATTO O RIMBORSATO": qualora i libri ordinati non corrispondessero alla descrizione su catalogo o, per qualche valido motivo, il cliente desiderasse restituirli, potranno esserci rispediti e rimborseremo la spesa.
Per ogni chiarimento puoi contattarci.
Informazioni sulla qualita' dei nostri servizi nella pagina Garanzie.
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