Informazioni per ordinare

Speriamo che questa guida ti possa essere utile.
La guida contiene la risposta alle domande piu' frequenti dei clienti al loro primo acquisto.


LA LIBRERIA

» Posso conoscere le vostre referenze?
» Quali garanzie offrite?
» Come posso contattarvi?
» Mi trovo in zona, posso ritirare i libri di persona?
» Ho mandato un modulo dal sito: entro quanto risponderete?

IL LIBRI

» In che condizioni e' libro?
» Cosa significano i termini ''in 8°, in 16°, in 24° ...''?
» Cosa significano le abbreviazioni ''pp., bross., vol....''?
» Posso avere delle foto?

L'ACQUISTO

» E' vero che la spedizione e' gratis?
» Come posso ordinare?
» Come funziona il carrello?
» Come potro' pagare?
» Accettate il contrassegno?
» Vi posso dare i numeri della mia carta di credito?
» Il pagamento con carta di credito e' sicuro?

SPEDIZIONE E CONSEGNA

» Imballate bene i libri?
» E' vero che spedite entro 24 ore?
» Quali modalita' di spedizione ci sono e quanto costano?
» Ci sono limiti di peso?
» Qual'e' la spedizione piu' sicura?
» Quali sono i tempi di consegna?


Puoi leggere altre risposte nelle pagine:

• aiuto per i nuovi lettori
• aiuto dopo l'ordine
• garanzie
• f.a.q. (domande piu' frequenti)

Contattarci pure per ogni altro chiarimento.

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Si', pubblichiamo nel sito ogni mese i messaggi che riceviamo dai nostri clienti: leggi le opinioni dei clienti.

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1. Libri: subito disponibili
2. Libri: condizioni descritte con cura
3. Libri: prezzi fissi e esenti IVA
4. Modalita' di pagamento: accettiamo tutte le modalita' Carta di credito, PayPal, PostePay, Bonifico bancario, Postagiro, Contocorrente postale, Contrassegno (alla consegna)
5. Tariffe di spedizioni: convenienti
6. Spedizione in 24 ore e tempi di consegna rapidi
7. Imballaggio solido
8. Catalogo gratis
9. Sicurezza online
10. Privacy
11. Opinioni dei lettori pubblicate
12. Garanzia "Soddisfatto o Rimborsato"

Leggi la pagina GARANZIE per maggiori informazioni.

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Puoi contattarci per telefono (011/9604444), fax (011/9604580), e-mail e in chat su Skype. Trovi tutti i nostri riferimenti utili nella pagina Contatti.

Vendiamo esclusivamente per corrispondenza, questa e' la nostra licenza. Per questo non e' possibile ritirare i libri di persona.

Non abbiamo un negozio ne' un punto di ritiro.

Spediamo in tutta Italia e anche nel mondo con Garanzia ''Soddisfatto o Rimborsato'': puoi acquistare con fiducia.
Saremo lieti di fornirti ogni chiarimento sullo stato dei volumi e ti manderemo fotografie se desideri vedere i libri prima di acquistarli.

In automatico viene inviata una e-mail quando l'ordine e' stato inoltrato correttamente.

Ogni messaggio viene controllato dal nostro staff e potra' volerci un po' di tempo in piu' se hai richiesto anche fotografie o informazioni dettagliate sui volumi.

Se hai scelto la modalita':

• PRENOTAZIONE entro 2 giorni lavorativi ti confermeremo la disponibilita' dei libri e risponderemo alle tue eventuali altre domande.

• COMPRA SUBITO l'ordine viene registrato immediatamente e entro 2 giorni riceverai la conferma di spedizione.
  

Desideri una risposta immediata? Ti invitiamo a telefonarci: rispondiamo da lunedi' a sabato ai numeri 011/9604444 e 011/9604580. L'ordine puo' essere effettuato anche per telefono.

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Le condizioni del libro sono indicate alla fine della Descrizione (vedi Guida alla lettura delle schede).
Le nostre valutazioni variano da %u201Cottimo%u201D a %u201Cusato%u201D e indichiamo sempre eventuali difetti. In assenza di particolari indicazioni il libro s%u2019intende in buono stato, in rapporto all%u2019epoca di edizione.
Per avere un chiarimento piu' preciso puoi contattiarci.

• Perfetto: volume in condizioni ottimali, come nuovo

• Ottimo: volume ben tenuto, senza alcun difetto

• Fresco: volume d'epoca, molto ben conservato

• Buono: lievi segni d'uso (sempre precisati) ma volume in buone condizioni

• Lievemente usato: qualche traccia d%u2019uso, volume in condizioni discrete

• Usato: volume con evidenti tracce d%u2019uso ma testo sempre completo. Libro modesto, ma valido e fruibile come strumento di studio

Indichiamo la misura di ogni libro secondo il moderno sistema bibliometrico basato sull%u2019altezza del libro (misurando il dorso in centimetri): per maggiori informazioni consulta la pagina Guida alle Abbreviazioni. Ti aiutera' a capire esattamente come e' fatto il libro.

Formato	Altezza del libro
In 4°	da cm 28 a cm 38
In 8°	da cm 20 a cm 28
In 16°	da cm 15 a cm 20

Ogni libro è descritto con una scheda che, per motivi di brevità, contiene anche alcuni termini convenzionali abbreviati: qui trovi le piu' comuni.

br. - bross.: brossura - copertina di carta o cartoncino
cart.: cartonatura, tipo di legatura rigida di cartone
cop.: copertina
d.: dorso, la parte della legatura compresa tra le due copertine
ill.: illustrazione/i, illustrato
leg.: legatura - rivestimento esterno del volume formato da copertine e dorso
m.tela: mezza tela - legatura rigida con dorso di tela
or. - orig.: originale, editoriale
p./pp.: pagina/e
qq.: qualche
sovr. - sovracc.: sovraccoperta, foglio editoriale che riveste la legatura
stralcio: saggio o articolo tratto da rivista o opera più ampia
t.tela: tutta tela, tipo di legatura rigida ricoperta interamente di tela
tav./tavv.: illustrazione/i su intera pagina
tit.oro: titolo dorato, in genere sul dorso
tr.d%u2019uso: tracce d%u2019uso (es. firme, orecchie... )
vol./voll.: volume/i
Consulta la pagina Guida completa alle Abbreviazioni.

Si': ecco come.

1. metti i libri che ti interessano nel carrello cliccando il bottone apposito

2. una volta completata la tua ricerca, entra nel carrello

3. scegli l'opzione PRENOTAZIONE (non "compra subito")

4. scrivi nello spazio per le note che desideri ricevere foto dei volumi

5. entro 2 giorni ti invieremo le fotografie richieste in allegato email

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Si' per ordini superiori a 50 Euro offriamo imballaggio e spedizione gratuita con Pacco ordinario o assicurato.
Quando l'ordine e' piu' piccolo e' una buona idea invitare parenti o amici a consultare il catalogo per riunire le richieste.

E' anche possibile prenotare un libro subito e completare l'ordine in seguito: consultando con calma il sito o il catalogo postale sara' piu' facile effettuare qualche aggiunta per arrivare ai 50 e ottenere la spedizione in omaggio.

Leggi maggiori informazioni su tariffe, sconti e tempi di consegna qui.

L'ordine telefonico e' il piu' facile e veloce: 011/9604444, 011/9604580.
Al telefono puoi conoscere subito la disponibilita' dei libri e avere tutte le informazioni per la spedizione.
Rispondiamo da lunedi a sabato, orario continuato 9-20.

Tutti i giorni, 24 ore su 24, puoi aggiungere i libri al carrello del sito e scegliere se ordinarli in modalita' PRENOTAZIONE o COMPRA SUBITO (vedi punto seguente).

Tutti i giorni, 24 ore su 24, puoi aggiungere i libri al carrello del sito e scegliere se ordinarli in modalita' PRENOTAZIONE o COMPRA SUBITO.

• Con la PRENOTAZIONE potrai avere tempo di valutare la nostra proposta, porre eventuali domande e decidere se completare l'acquisto o no.




• Con la modalita' COMPRA SUBITO potrai acquistare ed effettuare il pagamento immediato con Carta di Credito, PayPal, Postepay oppure scegliere di pagare in contrassegno (alla consegna)

Per ordinare attraverso il sito e' indispensabile la registrazione che puoi completare in meno di 1 minuto.
Tutto il processo d'acquisto e' guidato e siamo disponibili per ogni ulteriore chiarimento.

Il pagamento dei libri puo' essere effettuato con:

• Carta di credito
• PayPal
• PostePay
• Bonifico bancario
• Postagiro
• Contocorrente postale
• Contrassegno (alla consegna)

Maggiori dettagli qui.

Si': il pagamento contrassegno avviene al fattorino alla consegna.

Puoi scegliere tra questi tipi di invio in contrassegno: il tempo previsto e' indicato in giorni lavorativi (sabato, festivi e giorno di spedizione esclusi).

- Pacco ordinario con corriere SDA (5/7 giorni)
- Raccomandata con postino di zona (3/5 giorni)
- Paccocelere 3 con corriere SDA (3 giorni)
- Postacelere1 con postino di zona (1 giorno)

Nel caso di ordini superiori a 50 Euro la spedizione con Pacco ordinario e' in OMAGGIO.

Leggi maggiori informazioni su tariffe, sconti e tempi di consegna qui.

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Accettiamo il pagamento con carta di credito (e prepagata).
I clienti possono pagare in autonomia sul sito seguendo le istruzioni presenti nel Carrello.

Ricordiamo ai clienti noi non gestiamo ne' registriamo questi dati in archivio per garantire maggiore privacy e sicurezza.

I pagamenti immediati on-line sono protetti dai protocolli di sicurezza di PayPal che provvede a:

• Utilizzo della crittografia dei dati all'avanguardia. PayPal utilizza la crittografia dei dati in modo piu' esteso rispetto ad altre aziende di servizi finanziari.

• Salvaguardia delle informazioni finanziarie dell'acquirente. PayPal non comunica ai venditori le informazioni finanziarie degli acquirenti, in modo che questi ultimi si sentano piu' sicuri di effettuare acquisti on-line.

• Servizi standard nel settore. Per limitare i furti di identita' PayPal si avvale di meccanismi di verifica degli indirizzi (AVS) e controllo dei numeri di sicurezza (CSC, noto anche come CVV2) riconosciuti nel settore.

• Verifica in attesa di brevetto. PayPal dispone di un sistema proprietario di verifica dei conti bancari come ulteriore livello di autenticazione.

• Team antifrode. Il team antifrode e' composto da oltre 1.000 addetti presenti in tutto il mondo, e' attivo 24 ore su 24, per garantire la sicurezza delle tue transazioni e la riservatezza delle tue informazioni finanziarie.

Ogni volume, dall'opuscolo all'enciclopedia, e' accuratamente imballato in una solida confezione su misura, imbottita e sigillata.

Lavoriamo per proteggere accuratamente i libri e farli arrivare nelle stesse condizioni in cui erano partiti.

Il nostro sistema di imballaggio e' stato perfezionato in piu' di vent'anni di lavoro e garantisce un'ottima protezione del contenuto.

Assicuriamo la spedizione entro 24 ore dall'ordine affinche' i nostri clienti possano ricevere al piu' presto le opere scelte (per tutti gli ordini confermati entro le ore 17; altrimenti inseriti nel gruppo di spedizioni successivo).

La spedizione viene preparata appena ricevuta conferma d'ordine e ricevuta dell'avvenuto pagamento, se anticipato.

Effettuiamo spedizioni ogni mattina, da martedi' a sabato.
Gli ordini confermati durante il weekend verranno spediti il successivo martedi' mattina.

A richiesta effettuiamo spedizioni POSTICIPATE in data indicata dal cliente: questo servizio e' consigliato in caso di assenza per un periodo di tempo definito.

La spedizione dipende dal tipo di pagamento e di invio: metti i libri nel carrello e seleziona la modalita' di pagamento -> ti verranno indicate le opzioni di spedizione possibili.

Pagamento ANTICIPATO

• PACCO ORDINARIO = 2 Euro

• PACCO ASSICURATO = 4 Euro

• PIEGO LIBRI RACCOMANDATO = 3,50 Euro

• PACCOcelere 3 = 9,50 Euro

• POSTAcelere 1 = 10,50 Euro

• PACCOcelere 3 assicurato = 12 Euro

• POSTAcelere 1 assicurata = 13,50 Euro

• PACCOcelere 1 = 15 Euro

Pagamento CONTRASSEGNO (il pagamento alla consegna non e' possibile per le spedizioni celeri).

• PACCO ORDINARIO = 4 Euro

• PACCO ASSICURATO = 6 Euro

• PIEGO LIBRI RACCOMANDATO = 5,50 Euro

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Puoi ordinare con tranquillita' tutti i libri che desideri (anche enciclopedie) e scegliere la spedizione che preferisci.

Ecco gli scaglioni di peso consentiti dalle Poste:

• fino a 2 Kg PIEGO DI LIBRI RACCOMANDATO (aumento di 3 Euro fino ai 5 Kg)

• fino a 3 Kg POSTACELERE1

• fino a 20 Kg PACCO ORDINARIO, PACCO ASSICURATO

• fino a 30 Kg PACCOcelere 3

Ti contatteremo nel caso i libri ordinati pesassero piu' del previsto per consigliarti la spedizione alternativa piu' conveniente e sicura.

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Tutte le spedizioni che effettuiamo sono sicure e tracciabili.

Per acquisti di un certo valore (in genere superiori a 100 Euro) consigliamo la spedizione con Pacco Assicurato. I libri sono sempre imballati con la massima cura.

I tempi di consegna stimati sono indicati in GIORNI LAVORATIVI: sono esclusi il giorno della spedizione, sabato, domenica e festivi.

A seconda della modalita' di spedizione, il vettore della consegna e' SDA Courier Express di Poste Italiane oppure il postino di zona.


Il Pacco Ordinario viene consegnato in 5-7 giorni lavorativi.
Il corriere incaricato della consegna e' SDA.

Il Piego di libri Raccomanato viene consegnato in 4-5 giorni lavorativi.
Viene portato dal postino di zona.

Il Pacco Assicurato viene consegnato in 5-7 giorni lavorativi.
Il corriere incaricato della consegna e' SDA.

Il Paccocelere3 viene consegnato in 3 giorni lavorativi.
Il corriere incaricato della consegna e' SDA.

La Postacelere1 viene consegnata in 1 giorno lavorativo.
Viene portato dal postino di zona.

Il Paccocelere1 viene consegnato in 1 giorno lavorativo.
Il corriere incaricato della consegna e' SDA.

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